湖南法治报讯（通讯员 田超）细微服务暖人心，为民解忧零距离。为切实解决特殊群体办证难题，10月29日，永顺县公安局永茂中心派出所民辅警主动上门，为辖区一名重病行动不便群众提供身份证补办便民服务，用贴心警务温暖民心。

此前，辖区群众向派出所求助，因其身患重病、行动受限，身份证遗失无法前往窗口补办。了解情况后，民警立即核实信息、对接时间，利用休息时间携带便携式采集设备上门，为群众开展一对一专属办证服务。

办证现场，民辅警全程耐心细致、贴心周到。针对老人坐姿不稳、配合困难等情况，民警细心搀扶、耐心引导，细心整理衣着仪容，反复调整拍摄角度与光线，择优采集标准人像。面对群众指尖脱皮、指纹模糊的情况，民警多次擦拭、反复尝试，顺利完成指纹采集，确保办证流程规范高效。

足不出户就办好证件，群众及家属对民警暖心、高效的服务连连致谢，真挚话语尽显浓浓警民鱼水情。

下一步，永茂中心派出所将不断优化便民利民举措，持续前移服务关口、下沉警务力量，用一件件暖心小事、一次次贴心服务，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

作者：田超

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来源：湖南法治报